Caso Kyocera: formación y experiencia de usuario

“De la mano de i3s y SAP Enable Now, hemos conseguido mejorar la experiencia de usuario de nuestros profesionales. Ahora conocen cada proceso de trabajo y tienen la información siempre disponible .

placeholder

Arancha Piney
HR Business Partner de Kyocera

En el área de Facturación de Kyocera, los procesos no estaban documentados y sus empleados no tenían soporte para ver cómo hacer sus tareas cotidianas en SAP. 

La gestión del cambio había sido insuficiente. Los usuarios aprendieron de forma autodidacta. No había registro de los procesos. 

El conocimiento estaba en la cabeza de las personas. Si las personas se iban, se iba con ellas el conocimiento. En consecuencia, había un alto grado de rotación. Kyocera pidió ayuda a i3s.

Con nuestra solución de aprendizaje asequible y sencilla, hemos logrado:

  • Mejorar la experiencia de usuario y aumentar la satisfacción del trabajador.

  • Reducir los errores y las incidencias.

  • Hacer mucho más sencilla la gestión del cambio.

  • Reducir la elevada rotación.

  • Aumentar la productividad.

  • Acelerar el retorno de inversión.

Descarga aquí el caso de éxito de Kyocera

Empieza a mejorar la formación en tu empresa

Caso de éxito con Kyocera


placeholder

Copyright 2019 i3s 


All Right Reserved.

signature

Aviso legal

Gran Vía, 17 - 3ª planta; 48001, Bilbao

Telf.: +34 94 418 02 61

Este sitio utiliza cookies para personalizar los servicios. Por favor lee nuestras políticas de privacidad y acepta el uso de cookies para continuar utilizando nuestras páginas. Politica de Privacidad
Cookies